Главная / Проблемы / Проблема 13

Деньги, которые забыли получить

Сделка выиграна, а счёт не выставлен. Счёт просрочен, а никто не заметил. Разбираем, почему так происходит, что можно сделать самим уже сегодня и как это решается с AI.

01 / Как это выглядит

Узнаёте?

02 / Бесплатно

Что можно сделать самим уже сегодня.

Три шага без затрат и без нас. Часто этого уже достаточно, чтобы потери заметно сократились.

01

Счёт в день победы

Договоритесь: сделка не считается закрытой, пока счёт не выставлен. Добавьте это поле в карточку сделки.

02

Пятница дебиторки

Раз в неделю один человек просматривает неоплаченные счета с истёкшим сроком. Пятнадцать минут.

03

Шаблон напоминания

Заготовьте два текста: мягкий на следующий день после срока и строже через неделю. С готовым текстом писать легче.

03 / Причина

Почему так происходит.

Деньги забывают получить, потому что данные о сделках лежат в CRM, а данные об оплатах в учёте, и сопоставлять их каждый день никому не поручено.

04 / Решение

Как это решает AI.

Менеджер закрыл сделку и занялся следующей. Счёт либо не выставили, либо выставили, и срок прошёл без оплаты. CRM знает про сделки, учёт про оплаты, и вместе их видит только бухгалтер, когда доходят руки.

Правило — каждый раз одинаковоAI — читает и понимает текстВаш сотрудник — решаетЧто приходит и что получается

1 · Что приходит

вход
01
Сделки и счета
Из CRM и учёта, как они есть

2 · Что делается

правило
02
Правила собирают список
Выиграно без счёта, счёт просрочен
AI
03
AI пишет напоминание
Вежливый черновик по каждой строке

3 · Кто решает

человек
04
Вы решаете, кому напомнить
Один короткий список, решение на строку

4 · Что получается

выход
05
Отметка в CRM
Кому напомнили, когда проверить снова
Как сейчас

Сейчас о деньгах вспоминают случайно

Сделку закрыли как выигранную, а счёт не выставили. Счёт просрочили, и узнали об этом при сверке. Никто не виноват: данные лежат в двух местах, и сопоставляет их только память.

Нажмите «Показать, как это работает»: пять шагов, по одному.

Когда это обычно замечают
СитуацияКогда замечают
Выиграна, счёта нетв конце месяца
Счёт просроченпри сверке или никогда
Клиент забыл заплатитькогда не хватает денег
Шаг 1 из 5 · Что приходит

Данные берутся оттуда, где они уже лежат

Сделки из вашей CRM, счета и оплаты из учёта. Менеджерам и бухгалтеру не нужно заполнять ничего дополнительно.

Каждое утро система читает их заново.

Что лежит в CRM и в учёте
СделкаСтатусСуммаСчёт
Клиент-2, поставка трубвыиграна 07.10120 000 ₽нет
Клиент-3, бумагавыиграна 01.1084 000 ₽№ 2104, срок 05.10, оплаты нет
Шаг 2 из 5 · Что делается

Простые правила находят то, что потерялось

Здесь AI не нужен. Работают две проверки, каждый раз одинаково: сделка выиграна давно, а счёта нет; счёт выставлен, срок прошёл, оплаты нет. Сроки задаёте вы.

Каждая строка списка показывает, какое правило сработало.

Утренняя проверка, 19.10
Правило 1: «Клиент-2, поставка труб» выиграна 12 дней назад, счёта нет
Правило 2: счёт № 2104 («Клиент-3») просрочен на 14 дней
✓Остальные сделки и счета в порядке
Шаг 3 из 5 · Что делается

AI готовит вежливое напоминание

Это единственное место, где нужен AI: написать текст. Он берёт данные из строки и пишет спокойное сообщение в вашем тоне.

Черновик лежит рядом со строкой. Сам он никуда не уходит.

Черновик напоминания
Счёт № 2104
Здравствуйте! Напоминаем про счёт № 2104 на 84 000 ₽, срок оплаты был 5 октября. Если оплата уже ушла, пришлите, пожалуйста, платёжное поручение. Спасибо!
Шаг 4 из 5 · Кто решает

Вы решаете, кому напомнить

Владельцу или бухгалтеру приходит один короткий список: самое старое и крупное сверху. По каждой строке одно решение: напомнить, выставить счёт или оставить.

Клиенту ничего не уходит без вашего человека. Как поступить с давним клиентом, решаете вы.

Что видит владелец утром
Утренний список · 2 строки · 204 000 ₽
Выставить счёт: Клиент-2, 120 000 ₽, выиграна 12 дней назад. Напомнить: Клиент-3, счёт № 2104, 84 000 ₽, просрочка 14 дней.
НапомнитьВыставить счётОставить
Шаг 5 из 5 · Что получается

Отметка в CRM: кому напомнили и когда проверить снова

Когда вы отправили напоминание или выставили счёт, в карточке сделки остаётся отметка и дата следующей проверки.

Если оплаты нет, строка снова попадёт в утренний список.

Отметки в CRM
СделкаЧто сделаноПроверить
Клиент-2, поставка трубсчёт выставлен 19.1026.10
Клиент-3, бумаганапоминание отправлено 19.1026.10

Статус: отправил человек

Пример на условных данных: компании, товары и цены придуманы для показа.

Сколько денег вы заработали и не получили

Подставьте свои цифры: это ваш расчёт, мы ничего не обещаем.

—
₽ в год заработано и не выставлено вовремя
—
—
Сколько стоит ждать
Денег без вовремя выставленного счёта за год—
Это в день—
Внедрение стоитот 250 000 ₽

—

Сколько из этого вернёт внедрение, считаем вместе на бесплатном разборе.

Часть таких денег вы потом получаете, но позже и с напоминаниями. Расчёт показывает, сколько их висит.

Что всегда остаётся за человеком

  • Напомнить клиенту или нет, решает человек.
  • Счёт выставляет ваш сотрудник.
  • Сообщение клиенту отправляет человек, система его не отправляет.
Что входит
  • Подключение вашей CRM и учёта (Битрикс24, amoCRM, 1С)
  • Правила под ваши сроки и суммы
  • Утренний список владельцу или бухгалтеру
  • Черновики напоминаний в вашем тоне
  • Отметки в CRM: кому напомнили и когда проверить снова
  • Обучение и 30 дней гарантии
Что нужно от вас
  • Доступ к CRM, где ведутся сделки
  • Доступ к учёту: счета и оплаты
  • Человек, который решает, кому и когда напоминать
Автоматизация процесса под ключ · 2–6 недель
от 250 000 ₽

Не является публичной офертой. Точная цена — после разговора. Подробнее о ценах ›

Разобрать мой случай
05 / Безопасность

Безопасность — по пунктам.

  1. AI работает на российских моделях — YandexGPT или GigaChat.
  2. В работе система использует российские модели и российское облако — данные ваших клиентов не уходят в зарубежные сервисы.
  3. Доступ — только к тому, что нужно для задачи. Отозвать его можно в любой момент.
  4. Каждое действие AI записывается в журнал: видно, что он сделал и когда.
  5. Всё, что уходит наружу — письмо, ответ клиенту, документ, — сначала утверждает ваш сотрудник.
06 / Вопросы

Частые вопросы.

Нужен ли здесь AI?

Для самой проверки нет. Это простые правила, они работают одинаково каждый раз. AI нужен только для черновика вежливого напоминания.

Система сама напишет клиенту?

Нет. Список получает ваш сотрудник, он решает, кому напомнить, и отправляет сообщение сам.

Сколько это стоит?

Как автоматизация одного процесса: от 250 000 ₽, срок 2–6 недель.

Чем это отличается от чат-бота за несколько тысяч рублей?

Недорогой бот отвечает на вопросы — и на этом всё. Мы встраиваем AI в вашу работу: заявка сама попадает в CRM, у неё появляется ответственный, а результат виден в ваших отчётах. Объём и цена фиксируются до старта, после запуска действует гарантия 30 дней, и мы остаёмся на связи.

Кому принадлежит то, что вы настроите?

Вам. Всё оформлено на вас, от данных до подписок. Мы ничего не размещаем у себя и ничем не владеем: настраиваем всё в ваших сервисах и на ваших аккаунтах и уходим. Подписки вы оплачиваете напрямую, без нашей наценки. Первые 30 дней после запуска исправления бесплатно. Дальше, если понадобится поправить или доработать, возвращаемся по вашему запросу и отвечаем в течение рабочего дня.

07 / Другие проблемы
01

Заявки теряются

Клиент написал на сайт, в почту или в мессенджер — и ему никто не ответил.

Как решается ›
02

Отчёты собираем вручную

Каждую неделю кто-то полдня сводит цифры из пяти таблиц в один отчёт.

Как решается ›
03

CRM никто не заполняет

Битрикс24 куплен, но менеджеры ведут клиентов в блокноте и в голове.

Как решается ›
04

Менеджеры не перезванивают

Клиент ждёт звонка, а менеджер забыл или не успел.

Как решается ›
05

На отзывы никто не отвечает

Отзывы на маркетплейсах и в картах висят без ответа неделями.

Как решается ›
06

Одни и те же вопросы

Сотрудники и клиенты спрашивают одно и то же, а отвечает всегда один человек.

Как решается ›
07

КП и договоры — часами

Коммерческое предложение собирают из трёх старых файлов полдня.

Как решается ›
08

Документы проверяют вручную

Счета, акты и договоры сверяют глазами — и всё равно пропускают ошибки.

Как решается ›
09

Клиент замолчал, и никто не заметил

Отправили предложение, клиент не ответил, и о нём забыли.

Как решается ›
10

Предложения поставщиков без перепечатки

Поставщики присылают предложения в PDF, а менеджер переписывает их в таблицу вручную.

Как решается ›
11

Запрос поставщикам за минуты

Клиент просит цену, а менеджер пишет поставщикам по одному и несколько дней ждёт ответов.

Как решается ›
12

Счета поставщиков вводят вручную

Бухгалтер перепечатывает каждый счёт поставщика в 1С: уходит время, и появляются опечатки.

Как решается ›
14

Автоматизация сломалась, никто не заметил

Форма перестала присылать заявки, а узнали об этом через неделю.

Как решается ›
08 / Связаться

Это про вас? Давайте обсудим.

Разбор — 30 минут и бесплатно. Через 2 рабочих дня вы получите одну страницу: что автоматизировать первым и сколько это стоит. Если автоматизация не нужна — так и напишем.

Телефон+7 963 184-51-94
Почта
Отвечаемобычно в тот же день, самое позднее — на следующий рабочий день
Работаемудалённо по всей России
Напишите в письме
  1. Чем занимается компания и сколько в ней людей
  2. Какая работа делается руками и повторяется каждый день
  3. В какой программе ведёте клиентов: Битрикс24, amoCRM, 1С, таблица?
  4. Как с вами удобнее связаться
ЙП
Йадукришнан Прешид, основатель

Проектирует и внедряет AI-системы для операционной работы компаний. Автор книги «Thumbs Up Russia» (2023). Магистрант СФУ.