Главная / Проблемы / Проблема 04

Менеджеры не перезванивают

Клиент ждёт звонка, а менеджер забыл или не успел. Разбираем, почему так происходит, что можно сделать самим уже сегодня и как это решается с AI.

Разобрать мой случай Позвонить
01 / Как это выглядит

Узнаёте?

02 / Бесплатно

Что можно сделать самим уже сегодня.

Три шага без затрат и без нас. Часто этого уже достаточно, чтобы потери заметно сократились.

01

Список «ждут звонка»

Заведите один общий список клиентов, которым обещали перезвонить, с датой. Смотрите его утром и вечером.

02

Правило пропущенного

Любой пропущенный звонок — перезвон в течение часа в рабочее время. Кто взял трубку последним — тот и перезванивает.

03

Обещание = задача

Каждое «перезвоню» менеджер сразу записывает задачей с датой в CRM или календарь.

03 / Причина

Почему так происходит.

Менеджеры не перезванивают не из лени: у них десятки клиентов, а обещания нигде не записаны. Память — плохая CRM.

04 / Решение

Как это решает AI.

  1. AI видит пропущенные звонки и заявки и сразу ставит задачу на перезвон ответственному.
  2. Из переписки и заметок находит обещания «перезвоню завтра» и превращает их в задачи с датой.
  3. Напоминает менеджеру, а если звонок так и не сделан — сообщает руководителю.
  4. Раз в день показывает руководителю, кто из клиентов ждёт звонка дольше всех.
Что входит
  • Подключение к телефонии и CRM
  • Автоматические задачи на перезвон
  • Напоминания менеджерам и руководителю
  • Ежедневный список «ждут звонка»
  • Обучение команды
Что нужно от вас
  • CRM (Битрикс24, amoCRM и др.)
  • Телефония, подключённая к CRM, или выгрузка звонков
  • Ваше правило: через сколько нужно перезвонить
Битрикс24 + AI · срок — после разговора
от 60 000 ₽

Не является публичной офертой. Точная цена — после разговора. Подробнее о ценах ›

Разобрать мой случай
05 / Безопасность

Безопасность — по пунктам.

  1. AI работает на российских моделях — YandexGPT или GigaChat.
  2. В работе система использует российские модели и российское облако — данные ваших клиентов не уходят в зарубежные сервисы.
  3. Доступ — только к тому, что нужно для задачи. Отозвать его можно в любой момент.
  4. Каждое действие AI записывается в журнал: видно, что он сделал и когда.
  5. Всё, что уходит наружу — письмо, ответ клиенту, документ, — сначала утверждает ваш сотрудник.
06 / Вопросы

Частые вопросы.

AI будет звонить сам?

Нет. AI следит, чтобы звонок не забыли, а звонит ваш менеджер.

Нужна ли новая телефония?

Обычно нет — подключаемся к той, что уже связана с вашей CRM. Проверяем на первом разговоре.

Сколько это стоит?

Как надстройка над CRM — от 60 000 ₽. Если нужна доработка процесса целиком — от 250 000 ₽.

Чем это отличается от чат-бота за несколько тысяч рублей?

Недорогой бот отвечает на вопросы — и на этом всё. Мы встраиваем AI в вашу работу: заявка сама попадает в CRM, у неё появляется ответственный, а результат виден в ваших отчётах. Объём и цена фиксируются до старта, после запуска действует гарантия, и мы остаёмся на связи.

07 / Другие проблемы
01

Заявки теряются

Клиент написал на сайт, в почту или в мессенджер — и ему никто не ответил.

Как решается ›
02

Отчёты собираем вручную

Каждую неделю кто-то полдня сводит цифры из пяти таблиц в один отчёт.

Как решается ›
03

CRM никто не заполняет

Битрикс24 куплен, но менеджеры ведут клиентов в блокноте и в голове.

Как решается ›
05

На отзывы никто не отвечает

Отзывы на маркетплейсах и в картах висят без ответа неделями.

Как решается ›
06

Одни и те же вопросы

Сотрудники и клиенты спрашивают одно и то же, а отвечает всегда один человек.

Как решается ›
07

КП и договоры — часами

Коммерческое предложение собирают из трёх старых файлов полдня.

Как решается ›
08

Документы проверяют вручную

Счета, акты и договоры сверяют глазами — и всё равно пропускают ошибки.

Как решается ›
08 / Связаться

Это про вас? Давайте обсудим.

Разбор — 30 минут и бесплатно. Через 2 рабочих дня вы получите одну страницу: что автоматизировать первым и сколько это стоит. Если автоматизация не нужна — так и напишем.

Телефон+7 963 184-51-94
Почта
Отвечаемобычно в тот же день, самое позднее — на следующий рабочий день
Работаемудалённо по всей России
Напишите в письме
  1. Чем занимается компания и сколько в ней людей
  2. Какая работа делается руками и повторяется каждый день
  3. В какой программе ведёте клиентов: Битрикс24, amoCRM, 1С, таблица?
  4. Как с вами удобнее связаться
Записаться на разбор Позвонить
ЙП
Йадукришнан Прешид, основатель

Проектирует и внедряет AI-системы для операционной работы компаний. Автор книги «Thumbs Up Russia» (2023). Магистрант СФУ.